CC Dialer es una solución desarrollada para trabajar en plataformas de UC Communications de Cisco.  El CC Dialer es una herramienta que brinda servicios de outbound automatizado, sin la intervención de agentes en el proceso, con esta herramienta se logran ahorros enormes en los costos de administración de personal y recursos para brindar los servicios de los clientes finales.  Con una integración con la Base de Datos se puede entregar información vía telefónica a los usuarios finales de forma automatizada.

La información es tomada de la Base de Datos y transcrita a Voz a través de una aplicación de TTS (Text to Speech) que lee cualquier texto a los usuarios que reciben las llamadas.  A través de esta aplicación las compañías pueden automatizar sus procesos de atención al cliente, de generación de demanda, de control de seguimiento de casos o peticiones, todo esto sin tener que contratar a ninguna persona.  La herramienta se integra de forma nativa con las plataformas de UC de cisco y con las Bases de Datos existentes en el mercado.

Permítanos mostrarles un demo en vivo de la solución, usted pone el texto y el sistema de forma automática lo convierte a voz para usted y sus clientes.

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